Помощь и советы

Обзоры

Что такое обзор

Обзор – это отзыв о приобретенных вами товарах или услугах, также вы можете в обзоре писать о новых товарах, информация о которых, вы считаете, будет полезна пользователям сайта.

Обзор должен обязательно содержать фото и текстовое описание, также может быть добавлено видео с сервиса YouTube.com

Обзор может содержать ссылку на товар или услугу на другом сайте, а также информацию с адресом магазина, салона, где можно приобрести этот товар или услугу.

В самом обзоре посетители сайта могут задавать вопросы и получать ответы от владельца обзора.

Требования к фотографиям и материалам

На Shop.ru вы можете оставлять личные отзывы о приобретенных вами товарах, обзоры понравившихся вам новинок, а также рассказывать про продукты и услуги, которые вы предлагаете.

На Shop.ru запрещено размещать:

  • Обзоры, состоящие только из фотографий или только из текста.
  • Обзоры, в которых все фотографии взяты из крупных интернет-магазинов.
  • Фотографии, сохраненные со слишком низким качеством.
  • Фотографии с надписями поверх основного изображения.
  • Фотографии с излишними декоративными элементами (рамки, узоры и т.п. поверх основного изображения).
  • Фотографии, на которых невозможно разглядеть основное изображение из-за чрезмерной обработки фото в графических редакторах.
  • Анимированные изображения.
  • Порнографические материалы.
  • Оскорбления в чей-либо адрес.
  • Материалы, нарушающие законодательство Российской Федерации.

Администрация Shop.ru оставляет за собой право удалять обзоры без объяснения причин.

Вы можете загружать изображения в формате JPG, PNG и GIF весом не более 10 Мб. Минимальная ширина загружаемого файла – 232 px.

Как правильно сделать описание обзора, чтобы он хорошо отражался в поиске

Чтобы посетители Shop.ru смогли легко найти ваш обзор через поиск по сайту, вам нужно правильно указать товарную категорию при создании обзора. Укажите основную категорию (например, одежда) и подкатегорию (например, платья), которые наиболее соответствуют описываемому вами товару. В каждом обзоре можно выбрать только одну товарную категорию, поэтому старайтесь делать обзоры о конкретном товаре, либо о схожих товарах (например, о комплекте одежды), а не о группе разнородных товаров.

Помимо выбора правильной категории, вы можете сами написать до пяти тегов, кратко описывающих товар. Это может быть, например, более точный тип товара, стиль или название коллекции.

Как добавить координаты GPS для магазина или салона

Чтобы показать местоположение магазина или салона на карте, нужно указать его координаты в формате GPS. Для этого найдите адрес магазина на картах Яндекс. Справа от точки на карте появится панель с описанием. В верхней части этой панели показаны координаты. Скопируйте цифры внутри скобок и вставьте их в соответствующие поля при редактировании обзора на Shop.ru: N – широта, E – долгота.

Чтобы узнать координаты на картах Google, найдите необходимый адрес и кликните правой кнопкой мыши под точкой адреса на карте. В открывшемся меню выберите пункт «Что там?». В нижней части карты появится панель с описанием места и координатами GPS. Первый набор чисел до запятой – это широта (N), а второй – долгота (E).

После сохранения обзора не забудьте проверить правильность указанных вами координат!

Комментарии в обзоре и коммуникация с пользователями

В обзоре посетители сайта могут задавать вопросы и получать ответы от владельца обзора.

В обзоре допускается задавать вопросы только по теме обзора. Размещать ссылки, оскорбительные выражения, информацию нарушающую законодательство РФ в комментариях запрещено.

Владелец обзора может направить жалобу на некорректный комментарий администрации сайта.

Администрация сайта имеет право заблокировать пользователя неоднократно нарушившего правила сайта.

Приветствуются ответы владельца обзора на вопросы пользователей в комментариях, поддержание интереса к теме.

Уведомления о поступивших комментариях и ответах на них поступают через систему сообщений в разделе комментарии.

По всем вопросам и предложениям можно обращаться к администрации через форму обратной связи.

Если у вас остались вопросы по работе сайта, вы можете задать их нашему менеджеру с помощью формы обратной связи.